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WhatsApp Business · Destaque

WhatsApp vai cobrar respostas de empresas na API Oficial: o que muda em outubro de 2026

A partir de 1º de outubro de 2026, respostas não-template enviadas por empresas via WhatsApp API Oficial passam a ser cobradas por mensagem. Entenda o que muda, quem é afetado e como se preparar.

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11 de jul. de 2026 9 min
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WhatsApp & Automação · Destaque

Como automatizar o atendimento no WhatsApp: guia completo para PMEs (2026)

Guia definitivo de como automatizar o atendimento no WhatsApp com API Oficial, CRM e IA. Passo a passo em 30 dias, exemplos por segmento, métricas, custos e erros a evitar.

20 de jun. de 2026 16 min
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Atendimento ao Cliente · Destaque

O Papel das Redes Sociais no Atendimento ao Cliente

Descubra como usar redes sociais no atendimento ao cliente: resposta em tempo real, transparência e como o CRM omnichannel da Kentro centraliza tudo.

14 de mai. de 2026 7 min
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WhatsApp · Destaque

Atualização de Áudio do WhatsApp: O Que Mudou

Entenda a atualização de áudio do WhatsApp (mudança na cor dos áudios ouvidos) e como ferramentas omnichannel ajudam empresas a se manterem atualizadas.

22 de abr. de 2026 5 min
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WhatsApp · Destaque

Terceiro Visto Azul no WhatsApp: Como Funciona

O que é o terceiro visto azul do WhatsApp, como funciona em conversas e grupos, suas vantagens e o impacto na privacidade. Guia completo da Kentro.

10 de abr. de 2026 5 min
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Saúde · Destaque

Confirmação de Consulta pelo WhatsApp: Guia Prático

Reduza faltas e melhore a comunicação com pacientes usando o WhatsApp para confirmar, cancelar e reagendar consultas — com automação e CRM da Kentro.

28 de mar. de 2026 7 min
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Estratégia · Destaque

Colocando o Cliente no Centro da Sua Empresa

Customer centricity na prática: como colocar o cliente no centro da operação com CRM, automação de marketing e personalização — com as ferramentas da Kentro.

12 de mar. de 2026 7 min
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