Esta Política de Privacidade descreve como a Kentro Soluções e Sistemas LTDA (“Kentro”) coleta, utiliza, compartilha e protege as informações pessoais dos usuários de sua plataforma, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil e outras leis internacionais de proteção de dados.
1. DEFINIÇÕES
1.1. Dados Pessoais: Informações que identificam ou tornam identificável uma pessoa física.
1.2. Tratamento de Dados: Toda operação realizada com Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, entre outras.
1.3. Controlador: Responsável pela decisão sobre o Tratamento de Dados Pessoais.
1.4. Operador: Entidade que realiza o Tratamento de Dados em nome do Controlador.
1.5. Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca do titular dos dados, pela qual concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais.
2. COLETA DE DADOS
2.1. A Kentro coleta dados pessoais para proporcionar serviços eficientes e personalizados. Essa coleta ocorre através de diferentes canais, incluindo interações diretas com usuários e integrações com empresas parceiras.
2.2. Os dados coletados podem incluir, mas não se limitam a: nome, endereço, e-mail, número de telefone, dados de localização, histórico de interações na plataforma, entre outros.
2.3. O consentimento explícito será solicitado antes da coleta de dados sensíveis ou de informações que não sejam estritamente necessárias para a prestação do serviço.
3. USO DOS DADOS
3.1. Os dados coletados são utilizados para:
- Prestação de serviços e suporte ao cliente.
- Melhoria contínua da plataforma e personalização da experiência do usuário.
- Comunicação de atualizações, ofertas e informações relevantes.
- Cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
4. COMPARTILHAMENTO DE DADOS
4.1. A Kentro pode compartilhar dados pessoais com:
- Empresas do grupo econômico, sempre em conformidade com as finalidades de tratamento descritas nesta política.
- Prestadores de serviços e parceiros que auxiliam na prestação dos serviços, mediante contratos de confidencialidade e segurança de dados.
- Autoridades governamentais, policiais ou judiciais, quando exigido por lei.
5. SEGURANÇA DOS DADOS
5.1. A Kentro adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
5.2. Isso inclui a utilização de criptografia, protocolos de segurança, firewalls, controle de acesso, entre outras práticas de segurança da informação.
6. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS
6.1. O titular dos dados tem o direito de:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
- Acessar seus dados pessoais.
- Corrigir dados imprecisos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão de seus dados.
- Obter informações sobre o compartilhamento de seus dados.
- Retirar o consentimento para o tratamento de seus dados, quando aplicável.
7. EXERCÍCIO DOS DIREITOS
7.1. Para exercer seus direitos como titular dos dados, o usuário pode entrar em contato com a Kentro através do e-mail contato@kentro.com.br.
7.2. A Kentro se reserva o direito de solicitar comprovação de identidade antes de atender às solicitações dos titulares dos dados.
8. RETENÇÃO DE DADOS
8.1. A Kentro retém os dados pessoais pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados e de acordo com as obrigações legais aplicáveis.
9. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
9.1. A Kentro poderá atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. As alterações serão comunicadas aos usuários por meio da plataforma ou por e-mail.
